很多老板问我，做网站到底要先干嘛？其实就一件事，先把那份该死的【网站建设策划书】写明白，否则后面全是坑。我见过太多人花几万块做个站，上线三个月没人看，核心就是前期没把需求锁死。今天我就掏心窝子聊聊，怎么搞定一份能救命的好策划。
先说个大实话，市面上90%的所谓“策划书”，全是模板填词，看着高大上，落地全是渣。我记得去年帮一个做五金配件的客户改方案，他们找的设计公司给了一版厚厚的文档，里面全是“大数据赋能”、“智慧生态”这种词儿。我当时火就不打一处来了，你卖螺丝钉的跟我玩虚的？我把那文件扔一边，拉着客户开了两天会，把每一个产品的SKU、每一个询价流程、每一个售后痛点全列出来。这才是真实的策划，不是PPT动画秀。
写这份文档，第一步别想着美工，先想业务。我有个铁律：客户是谁？他们在哪找我们？怎么留住他们？比如那家五金厂，老板说主要靠老客户复购，但新客太少。那【网站定制方案】的核心就不是炫技，而是把SEO结构搞扎实，把产品展示做得极其清晰，方便客户快速筛选型号。你看，方向对了，事就成了一半。要是像某些公司那样，上来就给你堆一堆酷炫的3D动画，加载要十秒，手机端还卡成PPT，那就是自欺欺人。
这里有个大坑，我必须强调一下，那就是内容规划。别以为有个域名加个壳子就叫网站，没内容的网站就是空壳子。我在策划书里通常会强制要求一个“内容日历”，第一个月发什么，第二个月推什么，必须写得清清楚楚。很多小老板觉得这事麻烦，或者觉得随便拍拍图就行，结果上线半年，后台空空如也，搜索引擎爬虫来了连个毛都抓不到。这时候再想补救，难度是之前的十倍。我记得有个做教育培训的客户，前期嫌麻烦没填内容，后来急着要排名，找我救火，结果只能硬着头补，不仅钱花得多，效果还打了折扣。这笔账，谁算谁心疼。
再说点得罪人的，关于报价和功能需求。我在写【企业网站建设】的时候，会专门列一个“不要做什么”的清单。是的，你没听错，不要做什么。比如客户非要加一个在线聊天机器人，但他客服根本没人值守，那加了也是白搭，甚至误导客户。我在策划书里会明确写：现阶段不开发在线聊天，引导至微信或电话。这种细节，才能体现专业性。还有那些所谓的“留资表单”，别搞得太复杂，手机号+需求描述足矣，多填一个格子，转化率掉15%，这都是数据说话的硬道理。
很多人问我，这玩意要写多厚？我说，别超过10页。超过10页，说明你在凑字数，或者需求本身就臃肿。真正的【高端网站策划】，逻辑要像刀一样锋利，一刀切中要害。每一页都要有明确的输入（客户给什么素材）和输出（设计师出什么稿）。比如这一页是首页，要放三张主图、一段核心价值话术、五个入口链接，写下来，没争议，直接开工。如果有争议，那就是需求没对齐，回去重新扯皮，别带着病进施工阶段。
最后说句掏心窝的话，策划书不是写给甲方看的，是写给做网站团队自己的“紧箍咒”。它约束设计师别瞎发挥，也约束程序员别偷懒，更约束老板别半路改主意。我见过太多项目烂尾，不是技术不行，是老板今天想让logo大点，明天想让视频快播，后天又想加个英文站。如果前期策划书里把修改范围、确认机制都写死，这些乱七八糟的需求就能挡在门外。所以，别嫌写策划书麻烦，那是你给自己买的保险。
记住，好马配好鞍，好网站配好方案。别把几十万的投入，毁在一份敷衍的文档上。哪怕你现在只有一个小团队，哪怕你的预算很紧，也请你老老实实地把每一步想清楚。这世界上没有捷径，但有方法论。把这个方法论写下来，你就赢了一大半。别信那些嘴上说“我们很有经验”却连个像样的策划书都拿不出来的团队，真经都写不出来，你还指望他们写出好代码？醒醒吧，互联网时代，细节决定生死，别在起跑线上就摔跟头。】